|
|
|
|
Doelgroepstrategieën en doelgroepadvies
D.M.-acties structureel bewaakt en verbeterd.
Het vaststellen van de juiste doelgroep is binnen de huidige direct marketing activiteiten van bedrijven van enorm belang. Indien 20% van de doelgroep onjuist is, betekent dit vaak een onnodige kostenpost van duizenden, soms zelfs tienduizenden Euro’s. Op basis van analysetechnieken stelt B2B Adressen vast welke (onderdelen van) doelgroepen buiten de kerndoelgroep vallen en vervangt deze slecht responderende segmenten door beter scorende. Dit is een doorlopend proces, waarbij voortdurend wordt gemeten of bepaalde doelgroepen nog steeds goede resultaten blijven geven. Zo wordt het resultaat van D.M.-acties structureel bewaakt en verbeterd.
Bovendien wordt gezocht naar een optimale afstemming tussen adressen uit de eigen relatiedatabase (klanten, oud-klanten, prospects) en externe adressenbestanden. Hoewel het voor de hand liggend is altijd de eigen klanten volledig te laten meelopen in de mailing, is het de vraag in hoeverre een klant die al drie jaar of langer niet meer gekocht heeft nog steeds aangemerkt kan worden als klant. Wellicht verdient het de voorkeur deze klanten op een andere manier (bijv. door middel van telefoonmarketing) te benaderen om vast te stellen of zij nog steeds van belang zijn voor u.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Begeleiden en coördineren van mailingtrajecten
U kunt van onze ervaring profiteren
B2B Adressen heeft zeer veel ervaring opgedaan in het uitvoeren, begeleiden en coördineren van (grote) mailingtrajecten. Het meest aansprekende project dat is uitgevoerd onder leiding van de huidige directeur van B2B Adressen is de mailing rond de introductie van de Euro in 2000. Daarbij werd onder zijn leiding en verantwoording een mailing verstuurd aan ruim 14 miljoen belastingbetalers teneinde hen in staat te stellen eigenaar te worden van de Eurokit, een setje met alle nieuwe Euromunten. Maar evenzoveel kleinere mailingtrajecten, met oplages van enkele duizenden mailings, zijn door ons probleemloos tot een goed einde gebracht. Door een uitstekende kennis van de markt en de aanbieders daarbinnen kan B2B Adressen u bovendien zelfs nog betere tarieven aanbieden dan u tot nu toe gewend bent.
U kunt van onze ervaring profiteren door het project management of het gehele project uit handen te geven aan B2B Adressen. Wij verzorgen voor u de planning, de inkoop en de realisatie. Dit kan vooral interessant voor u zijn indien u over onvoldoende interne capaciteit beschikt om een project tijdig te realiseren of indien in uw bedrijf te weinig specifieke kennis aanwezig is. Uiteraard bestaat de mogelijkheid om één of meerdere van uw medewerkers tijdens het project op te leiden, zodat direct specifieke kennis binnen uw bedrijf wordt opgebouwd.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Responsanalyses en mailingopvolging
Het succes van uw actie hangt af van de snelheid waarmee u reageert op aanvragen.
Vaak lijkt het erop dat de organisatie en de opzet van een D.M.-actie stopt bij de productie en de verzending. Alle energie wordt daarin gestoken, waarbij vaak vergeten wordt dat het dan pas begint. Maar het begint pas echt als de respons binnen stroomt of binnen sijpelt. Dan is het van het grootste belang om snel en adequaat te reageren naar de geïnteresseerde. Als u te lang wacht mist u een kans voor open doel. Heeft u voldoende documentatie en capaciteit beschikbaar om aan alle vraag te voldoen? Het succes van uw actie hangt af van de snelheid waarmee u reageert op aanvragen.
B2B Adressen kan deze zorg van u overnemen en zorgdragen voor de verzending van de gevraagde informatie op zeer korte termijn. U wordt dagelijks op de hoogte gehouden van de respons. Desgewenst organiseren wij ook nog een telefonische opvolging om na te gaan of alle informatie is aangekomen of om te komen tot een opdracht of een gerichte offerte.
En als afsluiting van dit belangrijke traject kunnen we u bovendien een rapportage leveren waaruit blijkt welke doelgroepen het best hebben gereageerd op uw aanbod. Terwijl B2B Adressen zich bezig houdt met het tijdig toezenden van alle informatie kunt u zich concentreren op het werkelijke doel van uw D.M.-actie: de verkoop
|
|
|
|
|
|
|
|
|
